Mauticのフォームがお待ちくださいのまま動かない時のチェック項目 | BtoBマーケティングオートメーションツールを始めるなら|custom journey
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Mauticのフォームがお待ちくださいのまま動かない時のチェック項目

Mauticのフォームがお待ちくださいのまま動かない時のチェック項目

フォームをサイトに追加する

Mauticのフォーム

ご存知の方も多いとは思いますが、Mαuticではフォームを作成して、サイトに導入することができます。

Mauticのフォームを使うと、

  • 自動返信
  • フォームのバリデーション

などから始まり、

  • リードへの自動登録
  • スコアリング

など、マーケティングオートメーションツールとしての機能を使うことができます。

フォームの作り方や効果的な情報の集め方は、またの機会にということで省略させていただきますが、サイトへの導入はとても簡単で

のように、タグを1文貼り付けるだけです。

ただ、そのフォームのテストをしようと思い、「送信する」ボタンをクリックすると、

「送信する」→「お待ちください」

となり、ずっとそのまま止まってしまうことがあります。

なぜ動かないのか

ケース1 – .htaccessに問題がある場合

自分のサーバにインストールするときに.htaccessがアップロードされていない場合があります。
その場合、URLで簡単に見分ける方法があります。

http://yourdomain.jp/index.php/s/dashboard

のように、「index.php」という文字がURLに入っている時は.htaccessを疑ってみてください。

ケース2 – 日本語でフォーム名を登録している場合

フォームを作成する際、フォーム名を登録するのですが、そのフォーム名が日本語だとエラーになるという事象がありました。
これには困っており、JSからチェックしようかと思っていたところ、コンクリートファイブジャパン株式会社の菱川さんが書かれた記事を拝見し、解決しました。

菱川代表のFacebook記事へのリンクはこちら

こちらの記事を参考に

app/bundles/FormBundle/Entity/Form.php

に少し手を加えるだけで、あっという間に解決しました。

どなたかの助けになれば幸いです。
今日はこの辺で。

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