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【MAブログ】確度の高い見込み客を絞り込む!目玉機能「スコアリング」のすごいとこ

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【MAブログ】確度の高い見込み客を絞り込む!目玉機能「スコアリング」のすごいとこ

こんにちは。

CUSTOM JOURNEY運営局の野村です。

先日はmauticのバージョンアップした機能に興奮し、新しい機能のご説明をしてしまいました・・・。
今回は前々回の続き、目玉機能「スコアリング」をご紹介します!

スコアリングとは?

スコアリングとは、ユーザーの行動によってポイントをプラスしたりマイナスしたりする機能のことです。

例を挙げると
「このページのこのボタンを押したらプラス10P」
「運営局が送ったメールを一週間経っても未読ならマイナス5P」
と、細かな設定によって自動でスコアリングされるのです。

では、どのような設定ができるのかご紹介しましょう。

アクション

アクションは大きくこの4つに分けられています。

  • アセットアクション
  • フォームアクション
  • メールアクション
  • ランディングページアクション

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【アセットアクション】
CUSTOM JOURNEY(以下:CJ)はファイルをアップロードし、ローカルかリモートに保存することができます。
そのファイルを「アセット」と呼びます。
アセットを登録すると自動でダウンロードさせたり、ダウンロードした人が誰か管理したりすることができます。

アセットアクションを登録すると、アセットをダウンロードするとプラスでP付与するといったスコアリングのアクション登録ができます。

【フォームアクション】
CJはフォームと簡単に連携することができ、CJ内で作成したフォームを簡単にwebページに設置することができます。
フォームを記入して送信するとプラスでPを付与といった設定ができます。

【メールアクション】
メールにはアクションが二つあり、「送信した時」「開封した時」の二つのアクションパターンを選択することができます。
送信した時にPを付与という設定をする場合は、「リードが…」の欄を「メールが送られた」にし、どのメールが送られたらPを付与するかを選択します。メールは一つでも複数でもどちらでも可能です。

開封した時にする場合は「メールを開封する」を選択し、どのメールにするか選択します。

【ランディングページアクション】
これは特定のwebページをユーザーが閲覧した際にポイントが付与されるアクションです。
「特定のURLを訪問」とアクションを選択すると、URLの設定だけでなく、ページに「何回訪れたら…」「戻り時間」「戻るまでの時間」「滞在時間」など詳細に設定することもできます!
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登録するアクション・ポイント数で確度の高い見込み客の精度が変わる!?

アクションを登録するだけでなく、何ポイントプラスするか、マイナスするかなども設定することができます。
ポイントを変動させるタイミングやポイント数の設定次第で確度の高い見込み客を絞り込む精度も変わります。
時々チェックし、微調整などを加えながら最適なアクションを設定しましょう!

スコアの高い見込み客だけのリストが作れる!

スコアリングしただけで終わらせてはいけません!
ここからがスコアリングの機能の最大の活用方法です!

メニューの【リード】から【リストの管理】を選択し、クリックしてください。
ここからポイントごとにリストを分ける設定をすることができます!

設定は簡単。
新規作成ボタンを押し、名前をつけて、フィルターで下の方にある【ポイント】を選択
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ポイントが何ポイント以上〜や、何ポイントになったらなど設定し、適用するだけ。
スクリーンショット 2016-05-17 13.21.45
これで簡単にリストが作成できます!

このリストを作ると何が良いのか?
それは、目玉機能「キャンペーン」と組み合わせた時にとっても便利なオートメーション機能を設定することができるのです!
次回のブログで詳しくキャンペーンについてご紹介致します!
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