MAやMauticの役立つノウハウや情報をお送りします!
×
【Mautic用語集】キャンペーン | Mautic | マーケティングオートメーションツールを始めるなら | custom journey
B to Bマーケティングオートメーションツールを始めるならCUSTOM JOURNEY。MAオープンソースのMauticとAWSで日本語環境を用意しました。
BtoBマーケティングオートメーション,オープンソース,mautic,marketing automation,Customer journey map,custom journey
16698
single,single-post,postid-16698,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-8.0,wpb-js-composer js-comp-ver-4.9.2,vc_responsive

【Mautic用語集】キャンペーン

アイキャッチ2

【Mautic用語集】キャンペーン

キャンペーン

キャンペーンとは、特定のコンタクト(見込み客)に対してシナリオ設計に基づいたアクションを自動で実行してくれる機能で、マーケティングオートメーションツールであるMauticのキモとなる重要な機能です。

キャンペーン機能では様々なことができます。

基本的な流れを簡単に説明すると、
1.「あるトリガー」をきっかけに、
2.「特定のアクション」実行する
という設定を行います。

例えば、

・Aというセグメントに対して、Bのメールを送信する
・Cというページを訪問したユーザーに、10ポイントを付与する
・5日間メールを開封しなかったユーザーに、Dというメールを送信する
・Eのアセット(資料)をダウンロードしたユーザーを、Fというセグメントに入れる

など、様々なことを自動設定することが可能です。

実際にどのような設定をするのか?というのが、マーケティングオートメーションでいうシナリオ設計(ストーリー設計、スコアリング設計)といい、この設計がとても重要な設計になります。

公式ドキュメントですと以下のようなキャンペーンを紹介しています。

時間駆動型キャンペーン
時間駆動キャンペーンのコンセプトは、特定の時間内イベントを中心としたキャンペーンの形を意味します。これらのイベントはほとんどは通常のメールの形です。これらのメールイベントは所定の日数遅延の後、または将来の特定の日にトリガーされるように定義することができます。

コンタクト駆動型キャンペーン
キャンペーンの第二のタイプは、コンタクト駆動型キャンペーンです。これらはコンタクトからの相互作用に基づいてイベントをトリガーするキャンペーンです。コンタクトが特定のページを開いたり、メールを開いたり、ウェブサイトでの滞在時間の合計が特定の時間に達したり、もしくはどんな数のその他のアクティビティの結果として発生させることができます。これらのアクションへの応答は、直ちにまたは将来のある時点で送信されるメールになります。

混合型キャンペーン
あたりまえですが、別々のキャンペーンとしてどちらか別々に作成しなければいけないというものではありません。Mauticは、時間駆動とコンタクト駆動の両方からなるキャンペーンを作成することができます。この強力な混合型キャンペーンは、直接特定の日付または特定の時間の後だけでなく (前述したように)コンタクトが実行したアクションとの両方で駆動されるアクションのことを意味します。

キャンペーンアクション
メールアクションは、特定のユースケースとして具体的に言及していますが、システムが取ることができる応答は他にも多くあります。他のアクションとしては、新しいコンタクトリストへの自動割り当て、新しいポイントの値の割り当て、CRMや他のシステムへの統合を含むことができます。

キャンペーン自動化
このキャンペーンのワークフロープロセスの主な利点の1つは、これらのワークフローを事前に定義し、それらをコンタクトやタイムラインに自動的に応答させられることです。この自動化により、手動によるコンタクトアクティビティに必要な時間を最小限にし、一貫性のある接触を通じたコンタクト育成の信頼性を向上させます。
https://mautic.org/docs/jp/campaigns/index.html

このキャンペーンの機能をうまく使い、PDCAを回していくことが、マーケティングオートメーションを成功に導く重要なポイントになります。


★ Mauticの導入でお悩みなことはありませんか?

Mautic導入の相談なら弊社サービスCustom Journeyに相談ください。
大手クライアントへの導入・運用実績もあります。

【MAUTIC導入事例紹介してます!!】
パーソルキャリア㈱(旧:㈱インテリジェンス)さまの導入事例
こちらをクリック!